No mercado de trabalho, existem diversos escalões representados e gerenciados por uma pessoa. Esse papel é ocupado pelos líderes. Suas responsabilidades vão muito além de autoritarismo e distribuição de tarefas. Ele é o responsável por manter sua equipe motivada e fazer com que os colaboradores estejam alinhados com os objetivos da empresa, estimulando mais e mais o desenvolvimento de todos. Mas, para que ele consiga cumprir suas atribuições e repassá-las para os subordinados, é fundamental que ele tenha algumas características específicas.
Um dos pilares que compõe uma boa liderança é a comunicação. Essa habilidade se sobrepõe ao carisma e ao discernimento, já que é necessário manter uma efetividade no diálogo com os liderados. Isso não significa apenas falar bem, mas principalmente saber ouvir. Com isso, um bom gestor vai evitar fazer suposições com o que será dito, e terá uma mente aberta sobre o que o seu colaborador tem a passar.
Ouvir é uma das melhores maneiras de conhecer as necessidades que a equipe tem. Sem isso, os problemas podem aumentar. Essa atitude demonstra o quão comprometido você está com os funcionários e que também está aberto a novas ideias. Desta maneira, os relacionamentos com a equipe são fidelizados, além de uma melhora nas habilidades empáticas.
Além disso, desenvolver essa capacidade é uma ótima maneira de aumentar seus conhecimentos. Muitos acreditam que, por ocupar um cargo de chefia ou coordenação, não precisam ouvir. Mas a verdade é que essa necessidade aumenta, já que muitos vão recorrer a você. O líder depende dos outros para conseguir informações e atingir os objetivos necessários, então isso só será possível quando for verdadeiramente um bom ouvinte.
Desenvolver melhorias na comunicação, incluindo o aumento da capacidade de escuta, não é tarefa fácil. Uma boa dica para que isso aconteça de forma efetiva é não interromper a fala de algum funcionário, ainda mais se for alguém de uma hierarquia menor. Isso pode gerar uma série de mensagens que podem ser interpretadas pelo outro de forma negativa. Também é fundamental que você não ofereça soluções enquanto escuta algum problema, a não ser que a pessoa faça o pedido.
Após realizar o exercício, e conseguir colocar em ação a prática de um bom ouvinte, as mudanças serão perceptíveis. Você estará mais sensível aos anseios de sua equipe, e será possível realizar os ajustes necessários com o setor de recursos humanos, responsável por gerenciar o quadro de colaboradores da empresa, realizar contratos para coberturas de seguro de vida, etc.
Fonte: Sampaio Noticias, Créditos da foto:IStock.
