Problemas no Mercado Livre e Alexa: saiba como driblar a queda hoje

Menina, acordei bem cedo hoje e fui direto no Mercado Livre porque precisava garantir um presente de aniversário de última hora. Só que, pra minha surpresa, nada funcionava. Tudo travado! No começo, achei que era só o meu wi-fi, sabe como é… reiniciei modem, tentei pelo 4G, mas nada resolvia.

E não era só o Mercado Livre, não. Muita gente comentou que Mercado Pago também não abria, a Alexa simplesmente não respondia e até aquele joguinho do Roblox dos filhos estava fora do ar. Pra completar, não conseguia ver nada no Prime Video pra distrair — parece até pegadinha.

Quando fui procurar o motivo, descobri que o problema começou lá por volta das 5h40 da manhã, por causa de uma pane nos sistemas da AWS, que é tipo o cérebro de vários desses serviços. Eles têm um data center gigante na Virgínia, nos Estados Unidos, e foi justamente lá que começou o caos.

Serviços travados e muita gente sem paciência

Se você tentou fazer compras no Mercado Livre e só viu mensagens tipo “tivemos um problema” ou “estamos trabalhando para resolver”, não foi só azar seu. O site e o app ficaram sem busca, sem mostrar produtos ou até sem carregar direito. O Mercado Pago também entrou nessa onda — impossível pagar contas, transferir dinheiro ou até conferir saldo. Aqui em casa teve gente quase surtando tentando pagar o boleto do colégio.

As equipes disseram que estão correndo pra resolver, mas de verdade, é cada situação… Já viu filho pequeno esperando o joguinho do Roblox voltar ao normal? É chororô na certa.

E a Alexa? Aquele silêncio todo de manhã deixou muita gente sem a previsão do tempo, sem música e até sem alarme direito. A luz dela acendia, mas ficava muda — parecia até birra de criança cansada no fim do dia.

No Duolingo, dava até pra continuar estudando, só que o ranking das ligas sumiu. Quem gosta de acompanhar o desempenho todo dia ficou meio perdido.

O que causou tudo isso

A própria Amazon, dona desse monte de serviço, disse que o início da confusão foi por causa de um problema no tal de DNS do DynamoDB, que é um banco de dados que eles usam pra tudo quanto é coisa. Eles falaram que estavam buscando várias soluções ao mesmo tempo pra ajudar o sistema a voltar logo.

Uma atualização deles, pouco antes das 7h, avisava que a maioria dos pedidos já estava sendo atendida, mas ainda tinha muita solicitação na fila. Ou seja, ia voltar aos poucos, não era do dia pra noite.

E veja só, não ficou só nos serviços mais conhecidos. O Canva também ficou instável, e até o Wellhub, aquele aplicativo do antigo Gympass, deu problema. Quem tentou relaxar com um filme no Prime Video ou colocar tarefas no Canva de trabalho também ficou na mão.

É aquela coisa que só quem depende dos aplicativos pra tudo entende. Realmente, nesses dias, o melhor é respirar fundo e tentar não surtar, porque nem sempre está nas nossas mãos.