Problemas no Windows 11? Atualização trava recuperação do sistema

Você já reparou como as atualizações do Windows às vezes criam uns pequenos dramas inesperados? Aqui em casa, sempre que o sistema diz que quer atualizar, bate aquela pontinha de ansiedade. E agora, com a atualização mais recente do Windows 11, teve gente que ficou de cabelo em pé.

A história é a seguinte: o Windows 11 recebeu aquele pacote mensal de atualizações em outubro. Até aí, tudo normal, né? Só que dessa vez, o famoso Patch Tuesday veio corrigindo várias coisinhas… e acabou trazendo uma dor de cabeça daquelas para quem tenta recuperar o computador.

A gente sabe que o Ambiente de Recuperação do Windows é aquele cantinho do sistema que pode salvar nosso computador quando ele resolve não colaborar. Só que, do nada, usuários começaram a perceber que, depois dessa atualização (KB5066835), teclado e mouse USB simplesmente pararam de funcionar nesse modo de recuperação.

Dá pra imaginar o susto, né? Principalmente se, como eu, você tem uma relação meio amor-e-ódio com tecnologia. Quando a gente mais precisa, nada do mouse ou do teclado responder.

O que rolou com a atualização?

Sempre batem na tecla de atualizar o computador para ficar protegido e evitar problemas, mas dessa vez, o efeito foi o contrário para quem tentou acessar o Ambiente de Recuperação do Windows 11. A tal atualização de outubro, lançada pela Microsoft, acabou desativando o funcionamento dos dispositivos USB – exatamente aqueles de que a gente precisa para navegar nos menus e tentar resolver qualquer erro do sistema.

Então, se você ouviu alguém dizendo que teclado e mouse pararam de funcionar assim do nada só no Ambiente de Recuperação, não é coisa da sua cabeça. Te garanto: não foi só aí não!

O Windows funciona normalmente no dia a dia. Esse bug aparece só nesse modo extra de recuperação, que a gente só usa quando o computador realmente trava ou não liga como deveria. No uso comum, ele segue firme e forte.

Tem solução?

A Microsoft já reconheceu o problema, então não é daquelas situações que a gente fica lutando sozinha para descobrir se está tudo desatualizado ou se clicou no botão errado. Eles garantiram que já estão trabalhando numa correção, então deve pintar uma atualização nova em breve para resolver isso de vez.

Enquanto isso, se você não quer correr o risco nem de longe, dá pra tirar (temporariamente) essa atualização do seu computador. É só ir no histórico do Windows Update e desinstalar o pacote KB5066835. Não é complicado, mas entendo se bater aquela insegurança – “Será que mexo ou não mexo?” Só faça se você se sentir confortável, ok?

Depois que a Microsoft soltar o conserto, aí sim pode atualizar de novo e ficar mais tranquila.

Quem foi afetada por isso?

Esse bug atinge as versões 25H2 (que é a mais nova) e 24H2 do Windows 11, além do Windows Server 2025. Se você ainda está no Windows 10, é bom lembrar que esse sistema já não recebe suporte da Microsoft.

No fim, é aquilo que só quem tem computador entende: às vezes a tecnologia ajuda, às vezes complica. O jeito é aguardar a correção e respirar fundo nas próximas atualizações.