Aquele que liga para fazer a denúncia está protegido porque não precisa se identificar, basta apenas passar ao atendente todas as informações necessárias para que o caso seja apurado e uma resposta seja dada.
As ligações para o número 181 são gratuitas e podem ser feitas de qualquer parte da Grande São Paulo, 24 horas por dia, 7 dias por semana (inclusive nos feriados).
1. A pessoa que vai fazer a denúncia liga;
2. O caso é registrado na Central;
3. A pessoa recebe uma senha para acompanhar o caso;
4. A denúncia é enviada à Central de Análise e Triagem para avaliação e depois é encaminhada ao setor competente da polícia;
5. Depois de realizadas as investigações, as providências e os resultados são registrados para que a pessoa que denunciou possa acompanhar;
6. Durante o processo, a pessoa pode ligar para dar mais detalhes que considere importante.
